购车时销售承诺赠送后备厢垫,一个多月来一直未兑现。每次询问都说没货,且未给出具体兑现时限,也未协商出其他解决方案。最后销售直接不回复微信消息。
领克厂家回复:2026/1/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。