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领克09购车时承诺终身免流量没有兑现

投诉编号:【1486974】 投诉时间:2025-08-22 10:33 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 投诉车型:2024款 2.0T 四驱运动版 五座

买车前销售称车有终身免流量,前五年是5G网络,超过5年会限速。询问领克APP客服,回复与销售说法一致。但当我询问售后热线时,对方却表示5年后的流量分基础流量和娱乐流量,免费的是基础流量(用于远程控制、辅助驾驶),娱乐流量需自费(用于听歌或其他APP)。买车之前并未提及区分流量一事,这已严重涉嫌销售欺诈!

领克厂家回复:2025/8/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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