行驶过程中突然掉到2挡，加油门无法提速，对安全产生问题。去4s店检查后说变速箱问题，过保需个人承担维修费用，产品质量问题需要消费者来承担？不合理。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽大众探岳变速箱提示处于紧急模式
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