极氪X经销商未能兑现开票补贴承诺

2025年12月7日，消费者在泸州某极氪门店）购车时，因销售人员承诺可开具贵州发票以申请当地新购补贴，便支付了定金。销售人员称该门店可开具全国各地区发票，同时表示若因补贴政策变动导致无法申请补贴，门店不承担赔偿责任，并让消费者签署了相关告知书。12月20日，消费者提车付款后，交付人员告知发票仅能开具成都地区，无法开具贵州发票，不过称成都发票仍可用于申请当地补贴，不影响申请流程，并承诺后续会协助办理。然而数日后，消费者发现泸州及成都的新购补贴均无法申请。随后，消费者向极氪客服反馈情况，要求补偿损失的补贴差额。客服安排交付人员与消费者协商，泸州交付人员仅同意补偿一个背包和水杯。1月22日，消费者询问极氪客服，客服不承认有赔偿方案；询问交付人员，对方称赔偿正在走流程。极氪方面一直拖延，从未主动联系过消费者，每次投诉后都回复会安排人联系，但几个星期过去了，始终没有实质进展，赔偿问题仍未得到解决。