极氪X虚假宣传兜底购置税 要求处理

投诉事实与经过1.?宣传承诺诱导订车：极氪汽车销售及宣传海报明确标注“2025年底订车兜底购置税”，且明确要求需完成“开票交付”。本人基于该政策承诺，于2025年12月30日中午支付5000元订金订购车辆，订车行为完全依赖该兜底政策。2.?商家履约存在重大瑕疵：订车后，极氪方面在12月30日当天和12月31日，在合格证未流转的时候多次催促本人支付尾款、开具发票。但当本人配合推进时，却发现车辆合格证仍处于未流转状态，无法完成开票手续；直至2026年1月1日晚，车辆才运抵门店，此时已超出2025年期限，且完全不符合“先验车后交付”的常规流程及消费者合法核验权利。3.?商家推卸责任拒绝履约：后续极氪方面以“消费者付款晚”为由，拒绝兑现购置税兜底政策，将自身未能及时完成车辆流转、按时到店的责任转嫁给消费者，违背当初的宣传承诺。投诉理由极氪汽车在明知2025年底前无法完成交付的情况下，仍以“购置税兜底+开票交付”为噱头进行宣传揽客，诱导消费者下单订车，事后又拒绝履行承诺，其行为已构成虚假宣传和消费欺诈，严重侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、公平交易权。该行为本质是将国家购置税政策红利作为营销手段，损害消费者合法权益。投诉诉求依据《消费者权益保护法》相关规定，恳请政府投诉中心介入调查，责令极氪汽车全额退还本人5000元购车订金。