一汽大众探岳机油压力过低报警 要求补偿

2025年10月购买探岳330，提车后使用40余天、行驶371公里（未超出新车60日/3000公里三包期限），12月2日出现发动机故障（故障码P052400）。经4S店检测确认，一汽-大众厂家为车辆更换新发动机（原号拓印，号码不变）。发动机更换后，本人就新车严重质量问题的补偿事宜与4S店沟通，对方仅同意“1年延保+1次基础保养”，无法覆盖车辆保值率下滑、故障处理耗时耗力等损失，故予以拒绝，协商陷入僵局。本人向12315投诉后，一汽-大众厂家在回执中恶意编造事实，谎称本人要求“5年延保+3万元现金”，与本人真实诉求“2年延保+10次基础保养+1万元现金赔偿”严重不符，属虚假陈述、误导监管，毫无沟通诚意。截至2026年1月27日，厂家及4S店既未主动协商补偿，也未纠正不实表述，仅以“已换发动机”为由敷衍了事，消极推诿态度恶劣。本人已留存购车发票、维修工单、故障确认截图、12315回执（含厂家造谣内容）等完整证据。