2025年5月在回家路上,在高速路上突然出现变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡故障后,车辆加油无法上挡,情况非常危险,幸亏没有发生追尾安全事故,对个人行车安全存在很大风险隐患。同时,出现无法挂入倒车挡情况,发动机发热厉害。经网上查询,这个是大众探岳这款车型的通病问题,可能是由于变速箱压力传感器导致,属于质量问题。现申请厂家质保免费维护,维护个人合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。