一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

我要投诉一汽大众变速箱存在严重质量问题，我的汽车是一汽大众2019款330TSI两驱豪华型探岳，在2019年11月18号购入。截止目前行驶公里数为44724公里，2025年10月24号，车辆在正常行驶过程中，突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，当时车速在110KM/时左右，故障出现后，车辆出现顿挫，失速，挡位缺失，加油不提速等问题，当时车上坐着家人，严重影响驾驶安全并造成交通事故。后续在安全地方熄火后，暂时恢复正常，但是正常行驶一段时间后又出现同样问题。事后经过了解，此问题在大众众多车型频繁出现，是大众变速箱的通病，在各大汽车投诉平台，论坛都有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍问题，显然是产品设计缺陷或者质量把控不严导致。现我对于出现车辆出现故障问题并险些导致我及家人险些发生交通安全风险有以下诉求：1、免费维修或者更换变速箱相关部件（如TCU、传感器、机电单元等）彻底解决故障问题并保证维修后车辆不再出现类似故障，提供维修质量保证承诺。2、对于因故障给我造成的不便，不能以过保等推脱要求消费者对产品自身缺陷进行否认。另外去4S检查完故障后，低速时发动机一直会有异响和震动。多次打客服电话无人回复跟进处理解决