一汽大众探岳经销商隐瞒信息 购车手续不齐

2023年在4S店购买大众探岳，贷款购车。当时贷款时，其中12500元被说明若提前还款则作为违约金，若按时还款则抵扣利息。近日与朋友聊天后得知，该收费根本不存在，且按当前还款金额，这12500元利息的抵扣方式也不明。我已联系4S店要求调查当时明细，但对方以“已签字确认”为由拒绝。随后我要求补发购车合同，因购车时已是晚上六点半左右，当时以为是电子合同未索要纸质版，现要求补发，4S店又以“时间久远、已封存”为由不予补发。