本人于2025.11.9在浙江极氪智能科技有限公司订购焕新极氪001，共计花费5000元，在未验车前通知提前交尾款，销售过程中业务员存在诱导行为，当时说可以开广州票领补贴，12月底就能提车，结果拖到1月多，开不了广州票，希望有关部门帮忙协商退费，将费用退还！
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
