本人于2026年1月17日在微信与销售约定了早上7点上门试驾,中途到达单位门口停车地点,发现该车宽度过宽极难通过(接近2m车宽),随后提出试试返回宜宾市极氪家途中试驾新功能。与下午1点半到店,随后销售立即提议下定极氪001,交了5000元订金,后续到家后销售一直催着锁单。在锁单前于微信上再次和销售确认了车辆具体落地价为:25.4W+0.13W+0.65W=26.18W元。在完成锁单后19号销售突然告知我忘了还有一个购置税没有算进去。又于20号告诉我满意度调查未给满分导致他白干一场,让我打400电话修改。种种奇葩情况累积起来,导致我根本就没办法买一台不符合实际使用场景的车辆,也不信任极氪厂家了,现在要求退单退订金。店长以谈话室有监控和录音为由,坚持下定无法退。但是结合实际情况1、工作地点停车位太窄,车辆过宽发生的剐蹭几率大幅提升,销售也不保证剐蹭后包维修或者其他兜底情况。其用车时间成本和金钱成本大幅上升。2、工作地点多为小道,乡道,村道车,车辆过宽导致根本无法驾车前往,直接背离了实际使用车辆的场景,根本就没有购买该车的必要。3、上午试驾途中,询问过销售车载流量情况,销售虚假宣传车载流量无限使用,热点随便开。但是实际极氪有关条款为车载热点每月5G上限,与销售所宣传严重不符,导致购车需求误判。4、早上7点至中午1点半连续驾车后十分疲倦,此时销售到店后立即开始忽悠下定车辆,因极度疲倦的情况下按照常识理解,导致认为销售所说的下订锁单为:下定交钱,锁单后才是不可退款。返家后与微信上再次与销售核实车价为25.4W+0.13W+0.65W=26.18W元,得到销售确订的回复,但销售并未提及下定后无法退,导致了购车意义的严重误判。5、订金交付了后,我未曾签过合同签字落名,也没有收到任何发票。6、极氪APP订车界面只显示了锁单进度,并没有进入实际排产进度。我的请求是:极氪公司立即退还我5000元车订金。
极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!
