极氪001智驾失控发生事故 要求处理

本人于2026年12月9日购买极氪001焕新版，车况为全新车。在用车期间，车辆发生了极其严重的非正常事故，暴露出该车型存在重大的产品质量缺陷与安全隐患，且厂家售后态度恶劣，拒绝承担责任，严重侵害消费者权益。 一、事故详情：低速工况下发生严重逻辑错误 在2026年1月4日，车辆处于智能驾驶辅助功能（智驾）开启状态下，以极低速（约20 - 24km/h）行驶过程中，发生了轻微的右前轮区域碰撞。然而，该轻微碰撞并未导致车辆严重受损，但车辆安全系统却做出了极度反常且过度的反应——瞬间引爆了三个安全气囊。 二、核心质疑：安全系统存在严重逻辑缺陷 在如此低的速度下，且仅为轮毂区域的撞击，正常车辆的安全系统应能准确判断碰撞力度与方位，绝无可能触发多气囊同时爆开。此次“低速高伤害”的异常现象，强有力地证明了极氪001的气囊控制单元（ACU）或碰撞传感器存在严重的逻辑判定缺陷，甚至涉嫌智驾系统在低速域的控制策略失控。这种“草木皆兵”的安全系统，不仅毫无必要地造成了车主的巨大经济损失，更在关键时刻可能因错误的动作干预危及驾乘人员生命安全。 三、厂家态度：拒绝承认，推卸责任 事故发生后，本人第一时间联系极氪厂家及授权服务中心进行维权。然而，厂家在未出具任何权威、透明的技术分析报告的情况下，单方面拒绝认可事故的异常性，拒不承认车辆存在设计或制造缺陷。厂家甚至要求将核心零部件（气囊模块）寄回其内部检测，完全无视消费者对公正鉴定的需求，意图掩盖产品真实问题，严重违背了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包规定）。 四、维权诉求 极氪作为知名新能源品牌，面对新车即出现的重大安全隐患，不仅不积极排查原因，反而采取“鸵鸟政策”推卸责任，这是对消费者生命财产安全的极度漠视。本人强烈要求： 官方技术回应：要求极氪厂家出具由第三方权威机构出具的、关于“为何在20码低速下会引爆三个气囊”的详细技术鉴定报告，证明车辆无缺陷。 合理赔偿方案：鉴于车辆为新车即发生重大安全系统故障，且厂家态度消极，本人要求依据汽车三包规定，提供退车或换车的解决方案，或给予包含车辆贬值损失在内的高额现金赔偿。 消除安全隐患：若厂家坚持车辆无问题，请立即对车辆进行全系统检修，并书面承诺后续因该次事故遗留的安全隐患由厂家全权负责。 望车质网予以关注，协助维护消费者的合法权益，督促厂家正视产品缺陷，消除安全隐患。