车机系统长期不更新,导致地图版本老旧,使用起来极为不便;同时,变速箱还存在顿挫问题,严重影响驾驶体验。我多次向厂家反馈,要求处理这些问题,可厂家却一味敷衍;联系4S店,得到的也是同样的敷衍态度,根本没有解决问题的诚意和行动。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。