

我买的奇瑞风云A8目前刚好使用一个月,这辆车时不时会出现自动锁车的情况。我把情况告知给4S店后,他们安排的质量负责人跟我联系,让我把车开到4S店检查问题。随后,我将汽车送到4S店。第二天,质量负责人给我打电话说车没问题,让我去取车,我便把车取了回来。 然而,取车后这个问题依旧正常发生。直到前天,车辆出现了挂挡挂不上的情况,当天下午1点左右,汽车又自动锁住了。质量负责人和4S店维修师傅到事发现场处理,说会把问题反馈给厂家,但没给我任何答复。结果,他们把汽车拖到了4S店。今天,4S店质量负责人跟我说是汽车的电子保险断了,还说有问题修一下就好了。他们不考虑车辆本身存在质量问题,只想着糊弄我,说修一下就行。要求处理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邯郸晶兴4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
