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奇瑞风云A8车辆行驶跑偏 方向不回正

投诉编号:【1569140】 投诉时间:2025-12-30 14:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A8 投诉车型:2024款 127 逐风版

始终未解决的问题:方向回不正,空车方向右偏,载人方向左偏,刹车和上坡时右偏;起步左偏、右转飘逸甩尾,垂直低速通过减速带时两侧减震不同步。要求处理方案:1、升级处理,必须由奇瑞厂家介入,要求返厂至芜湖主机厂彻底检查维修,本人亲自开车前往主机厂处理,直至问题解决,已对本地维修机构技术能力彻底失去信心。2、若无法修复,依据三包规定退车!历史处理过程:提车第二周(2025年1月13日)车辆出现跑偏,载人后反向跑偏,咨询销售告知轻微跑偏可待首保一并处理。2025年2月第一次进店,调整前束后,方向盘偏左且回不正,载人跑偏问题未解决。2025年3月第二次进店,存在方向跑偏、左右回不正,载人后反向跑偏问题,进店调整前束后,仍存在方向盘偏、方向变重、载人跑偏现象,且右转发飘。2025年4月第三次进店,四轮定位未解决问题,调整前束后方向盘偏1度,跑偏现象有所改善,但仍回不正、载人跑偏。2025年5月第四次进店,先后进行2次方向盘零点标定及四轮定位,问题未改善,新增上坡和刹车时方向盘右偏、起步左偏问题。2025年7月9日首保期间,第五次针对该问题处理,进行方向盘零点学习后,前往外部机构做四轮定位,问题未解决。2025年8月第六次进店处理,进行四轮定位并将前轮带胎对调,问题变为方向盘反向偏,回不正和载人跑偏问题仍未解决。2025年9月第七次进店,进行方向盘零点学习,经授权前往外部机构做四轮定位,问题依旧。2025年10月22日,因投诉收到维修机构回电,推荐尝试某定位服务,后因家中老人生病耽搁;12月21日第八次进店进行方向盘零点标定,随后在授权定位店调整,原有问题未改善,反而新增右前减震异常、左转甩尾、胎噪变大问题。至今问题未解决,维修售后建议联系厂家。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰安胜力4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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