




行驶过程中松油门是伴有异响,11月2第一次到店检查,试车怀疑是半轴,更换半轴后问题依旧存在,12月5号我又到店检查,店面人员试车后表示这个问题需要留车检查可能需要申请厂家技术支持,留车五天后问检查出来问题没有,他们回复没问题,12月14号我在次到店和他们试车,试出问题但依旧没有给出处理方案,也是说反馈厂家,反馈厂家两三天后厂家没有一个人联系我,没有给出任何回复,打了无数个厂家投诉电话都是石沉大海,每一次都只是记录很进,没有给出任何关于问题的处理时效和处理方案。我就想知道奇瑞就只有造这些存在质量问题的车没有能力解决问题吗,售后需要多长时间没有说,要么就是直接不回信息,要么就敷衍了事,奇瑞售后都这样吗,一催再催都是在无视用户的诉求,这就是奇瑞对待用户的态度,没买它们的车时吹得天花乱坠,买了以后出现问题就一拖再拖,奇瑞奇瑞修车排队,这话说得真没有错,现在好了厂家直接不回复,这就是作为国产巨头担当。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞瑞晨4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
