东风日产轩逸车辆变速箱异响要求处理

投诉编号：【1585672】 投诉时间：2026-01-24 13:55 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2021款经典 1.6 XE CVT 舒适版

2026年1月4日，车辆变速箱异响严重，声音如同拖拉机。因车辆在保修期内，我将车送至日产4S店维修。20天后，4S店以保养记录不全为由拒绝维修，我对此答复不予接受，希望厂家能安排维修。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。