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上汽大众帕萨特未告知车联网后期收费

投诉编号:【1585186】 投诉时间:2026-01-23 15:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 改款 330TSI 豪华版 国VI

购车时,商家设置了霸王条款,未提前告知消费者智慧车联功能仅能免费使用5年,到期后必须支付年费才能继续使用。而是通过后期软件更新的方式,才让消费者知晓该功能到期后将收费这一情况。要求处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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