固特异轮胎厂家称质保期为生产日期起5年,但使用2年后,所有轮胎均无完好状态。左前轮高速爆胎已自行更换,右前轮存在此类裂纹及凹槽问题,后两轮情况稍好但仍存在问题。目前4S店以轮胎质量问题为由申请,被固特异驳回拒绝。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。