上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

买车后说是要登APP注册给我们录信息注册，销售私下一次性使用2张抵用券（购车新车抵用券2000元，国庆活动2000元），其他的能的也不说直接失效3年无忧保养，要求退4000元！！！合同明确约定“享受APP优惠”相关条款。购车全程，销售顾问未向我提及大众APP有购车抵用券，更未告知我如何领取、使用该优惠。后续我自行查询大众APP发现，名下对应购车订单的抵用券已被私下核销，核销操作我全程不知情、未授权。