东风日产奇骏影音系统故障存在杂音

投诉编号：【1585077】 投诉时间：2026-01-23 12:29 投诉品牌：东风日产投诉车系：奇骏投诉车型：2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

车辆在2022年质保期间，CD音响出现故障，我去4S店维修，4S店没有查出原因，后来这个问题一直存在。始终没有得到解决，故障依旧存在，后来维修保养的时候反映故障也没有查出原因，导致现在出保了，4S店却检查出原因了，却以出保为由不给我免费维修更换，导致这种情况是4S检测疏漏导致，4S店态度强硬厂家不给解决，希望平台能够给与帮助解决谢谢！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。