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凯迪拉克XT5底盘异响 多次维修未解决

投诉编号:【1584376】 投诉时间:2026-01-22 10:57 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2025款 2.0T 尊贵型

2025年7月25日,我在某经销商处订购了一台凯迪拉克XT5,并于8月2日提车。当车辆行驶约2000公里时,我发现车辆在70 - 90码期间踩油门会出现持续且刺耳的异响。12月1日,我向4S店反映了该问题。12月13日,4S店对车辆进行了首次检测,称未发现异常。18日,4S店进行了二次检测,分析认为是传动轴扭矩管故障,随后更换了扭矩管,但异响问题仍未解决。12月27日,4S店反馈称是分动箱的问题,并将店内试驾车的分动箱与我的车进行了对调,然而车辆依旧存在异响。之后,4S店申请了技术支持,1月12日,4S店联合厂家区域技术经理对车辆进行检测,判断是变速箱产生的问题。1月20日,更换了变速箱总成,但截至目前,异响问题仍未得到解决。要求处理。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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