行驶过程中,车辆变速箱出现故障报警。前往4S店检查后得知,这是大众湿式双离合变速箱的通病,店方建议联系厂家进行质保处理。然而,后续厂家却回复不予质保。据了解,网上反馈显示大众这一批次的车辆都存在此类问题。要求处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。