领克01安全气囊告警发动机告警

本人2018年购买领克01汽车，车辆在质保期内2025年1月29日发生发动机故障，安全气囊指示灯常亮，当日联系台州4S店员工保修，回复近期店内无人上班。2025年3月8日，车辆驶入该4S店。经该店检查发动机故障需要更换喷油嘴，安全气囊指示灯故障未查出原因，同时天窗密封条脱胶需要更换，确认故障属实，且车辆当时处于整车质保期内。店方缺少配件，告知这些故障并不影响正常行驶，经协商等配件到货后通知维修。自2025年3月8日起至2025年2月28日，长达9个月内，4S店及厂家从未主动联系我告知配件情况安排维修，未尽维修义务。2025年12月28日进店保养并询问维修进展，该店负责人以未按时保养和车辆已过质保期为由，拒绝提供免费维修服务。台州4S店及领克汽车厂家，已直接违反国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》已构成违法行为。 4S店告知“2025年下半年厂家新规收紧，超里程保养取消终身质保，相关故障排查及维修需自费处理”。厂家单方变更质保规则，且未提前通过APP、短信、4S店通知等任何渠道告知老车主，此举严重违背购车时的承诺。客服响应滞后问题：我就此事联系领克官方客服报备，距今已20天，始终未收到任何回复或跟进，售后响应效率严重不达标。基于以上事实，我提出以下核心诉求：立即恢复我的车辆终身质保资格，此前超里程保养未被预警，厂家新规对老车主无追溯效力；并进行彻底维修故障。就客服20天无响应，厂家6天无响应的低效服务给出合理解释，并明确本次申诉的处理时限（要求48小时内专人对接）。