购车时商家承诺提供终身质保服务,如今却以车辆未在其指定售后店保养为由,拒绝免费维修更换大灯。我后几年因路程遥远不便前往该售后店保养,但均在正规保养店进行保养且都有记录。
领克厂家回复:2026/1/14收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。