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华晨宝马iX3抬头显示重影 模糊看不清

投诉编号:【1582701】 投诉时间:2026-01-19 17:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2023款 创领型

车辆抬头显示右上角重影现象最为严重,中间区域也存在重影问题。我尝试调整坐姿后发现,仅一个特定坐姿下显示才最清晰,总不能为看清抬头显示刻意调整坐姿,导致该功能形同虚设,无法正常使用。我前往品牌授权4S店反馈此问题,工作人员却坚决否认车辆存在故障,还强行将问题归咎于我的眼睛。因势单力薄,我无法与多名工作人员争辩,无奈之下只得去做眼部检查,结果显示眼睛无异常,仅存在近视情况,且我已更换了新眼镜,可抬头显示重影问题依旧存在。此前车辆曾发生两次小事故,均在固定4S店维修,保险也在该店办理,与店内工作人员较为熟悉。希望品牌厂家能重视此问题,派遣专业维修人员上门或到店检修,一次性彻底解决抬头显示重影故障,避免我反复奔波。我日常事务繁忙,无法频繁耗费时间往返修车,我的家人查看后也确认,车辆抬头显示确实存在看不清、有重影的问题,绝非个人感知误差。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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