比亚迪汉系统不升级 千里眼功能无法使用

本人于2023年12月份购入汉DM-i尊荣版，购车时销售人员承诺可免费进行OTA升级，然而截至目前，车辆系统仍为1.0版本，两年多来从未收到过任何一次升级推送。此外，车辆的千里眼功能始终无法使用，目前该品牌新款车型均标配此功能，即便与我同款的车型，不少车主也正常拥有并使用该功能，为何唯独我的车辆缺失此项功能？我与其他车主支付了同等购车费用，却享受不到完整功能，这已对用车造成实际影响，车辆曾多次被他人刮蹭，因无法使用千里眼功能取证，始终未能找到肇事人员。购车时，销售人员曾告知该功能过段时间便会恢复正常，如今两年时间已然过去，我想追问该功能究竟何时才能修复启用。据了解，该品牌部分老款车型存在OTA升级滞后、功能适配不到位的问题，官方对老车主诉求响应不足，希望相关部门督促品牌方重视问题，尽快为车辆推送系统升级、修复千里眼功能，保障车主应有的用车权益。