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上汽大众ID.3雨刮器异响 抖动 不予质保

投诉编号:【1581774】 投诉时间:2026-01-18 08:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2025款 聪明款 出众版

25年6.22日在廊坊4s店购入25款聪明出众版id3,在后续使用过程中,前雨刷器在下雨以及喷洒玻璃水启动时,会有摩擦前挡风玻璃抖动,以及特别大刮擦异响声音,因距离4s店较远以及雨刷器使用并不频繁,考虑去做首保时候找4s店进行理赔,2026年1.17日到店检测,售后接待以及维修工都承认雨刷器异响抖动问题,但是售后接待以超过六个月售后期为由,拒绝理赔!该车雨刷器在购入不到两个月时候已经出现异响抖动问题,并不是近几天才出现的问题,因做首保时间为六个月,做首保时候已经超出六个月且不到七个月时间,该问题4s店以及厂家都不应该以超过售后期拒绝理赔,我要求帮我更换雨刷器,否则将会追诉到底。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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