

2026年1月10日,车辆出现制动力受限故障、间接式胎压监测故障,伴随车辆制动踏板变硬踩不动,为了安全起见,我联系的厂家客服电话、厂家指定上汽大众周口店拖回店内检修,周口售后工作人员在1月12日告知我经检测,车辆制动没有问题,故障码已经消失了,因为刹车性能关乎行车安全,本人要求厂家或上汽大众周口7S店对车辆出具刹车制动性能正常的纸质检测结果,售后技术经理明确告诉我出不了,(所有通话均有录音),既然车辆制动没有问题为什么出不了纸质检测结果呢?给厂家反映也没有处理结果。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
