上汽大众ID.3购买延保服务不兑现

本人于2022年2月在上汽大众购入2021极致Pro款ID.3车型，并于购车当日购买上汽大众官方延保服务在原车保修基础上延长3年6万公里整车质保。在2024年由于交通事故导致本人车辆前杠、左前大灯等配件受损，并拖移至上汽大众授权服务站--4S店进行维修。2025年1月5日本人车辆提示车灯故障、随动大灯故障，本人前往上汽大众授权服务站--进行检修被告知左前大灯由于在2024年事故中受损，虽然更换原厂配件，但根据上汽大众相关规定此次大灯保险事故维修配件单独计算保修时间，因此本次左前大灯故障问题上汽大众答复需要本人自行支付更换费用。对此本人表示不认可，作为车主我严格遵守上汽大众保养要求，并在发生交通事故后第一时间前往上汽大众授权经销商进行维修并耿冠原厂配件，只要按时进场保养理应根据车辆质保情况进行索赔。