鸿蒙智行问界M5倒车雷达失灵 要求厂家处理

本人是问界M5车主，车辆购置至今已三年半。在这三年半的用车过程中，多次出现倒车时遇到90°墙角或房屋大立柱的情况，此时雷达无法感应到障碍物，直接导致车尾箱及后保险杠三次撞击受损，另有多次险些发生撞击。每次事故发生后，我都第一时间联系问界售后反馈问题。厂家调取后台数据分析，结果显示倒车雷达确实未接收到应有的障碍物信号。基于此，每次出现问题我都郑重要求厂家解决雷达失灵的安全隐患，但三年多以来，始终未得到正面回应。2025年12月12日，雷达失灵问题再次出现。车辆送至深圳宝安某用户中心，查后台数据发现，依旧是倒车时雷达没有感应到障碍物，检测结果仍是“雷达没检查出问题”。而后，我至少多次拨打问界服务电话（023..）提出要彻底解决雷达反复失灵的诉求，然而厂家对产品质量问题每次都找各种托词，没有任何处理结果。我对问界这种漠视安全诉求、不负责任的态度感到心寒，也对用车产生了严重心理阴影。在此，我再次强烈要求问界厂家正视问题，彻底为我解决倒车雷达失灵的问题。同时，也提醒广大问界车主留意此安全隐患，潜在消费者谨慎选择，避免遭受同样的权益损害。