华晨宝马5系雨刮器异响 要求厂家处理

本人购买的2024款宝马530Li领先运动版，购车仅1年多时间，雨刮器开启后便出现极其严重的异响问题。其工作时产生的噪声刺耳，且全程持续，没有任何缓解迹象。曾在路口等红绿灯时开启雨刮器，异响大到让周围车辆的路人都被吓了一跳，场面十分尴尬。该问题与宝马几十万豪华车型的产品品质严重不符。雨天使用时，刺耳的异响不仅严重影响驾乘体验，还极易分散驾驶者的注意力，存在明显的行车安全隐患。发现问题后，我第一时间前往宝马授权4S店反馈并要求处理，但4S店未对雨刮器异响问题做任何专业检测、故障排查及维修处理，直接推脱，不予解决。花费几十万购置的高端豪华车型，短短一年多就出现此类基础配件的严重质量问题，且售后完全得不到有效保障，宝马的产品品控和4S店的服务态度令人极度失望。我的诉求：要求宝马厂家及授权4S店为车辆免费更换原装、原厂全新的雨刮器，彻底解决雨刮器异响问题；并对此次质量问题及4S店售后不作为的情况给出正式、合理的解释，切实保障车主的合法用车权益。