华晨宝马5系厂家补偿权益无法完全兑现

投诉编号：【1579518】 投诉时间：2026-01-14 15:02 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li xDrive M运动套装

2024年因更换传动轴，厂家给予了2000元补偿权益，且该权益马上就要到期了。原来负责的4S店已经停业，相关业务移交给了另一家4S店。但现在这家接收的4S店表示，只能兑现一半补偿权益。厂家却不管此事，还让我去找已经停业、无人负责的原4S店。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！