我于23年十一月份购车,车辆正常保养,26年1月6日凌晨在高速正常行驶,车子突然熄火,拖到4s店,售后以没在4s店全程保养拒保,后经过专业机修工拆解,造成问题的原因是发动机平衡轴齿碎裂堵塞机油滤芯和机油网,油压上不去,导致发动机一系列问题,这明明是设计缺陷和质量问题,厂家却在质保期内踢皮球以及为难车主,真寒了名爵车主的心。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。