上汽名爵MG7经销商不退定金 要求厂家处理

本人于2025年12月12日在上汽名爵体验中心签订《新车定购确认书》，明确定购名爵7优雅版（白色车身、绿色内饰，车辆生产年份不超过半年）。当日，本人支付定金5000元，有支付凭证及定购确认书为证。签约后，该店销售人员来电告知，无法提供合同约定的生产年份不超过半年的白色车型，仅能提供库存一年以上的白色车，同时要求本人更换其他颜色车辆。本人明确拒绝此要求，并提出退还定金，却遭销售人员直接拒绝。经销商拒不按合同履约、拒绝退还定金的行为，已构成明显违约，严重违反《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定的定金罚则，属于单方违约，严重侵害了本人的合法权益。诉求如下：要求该4S店退还5000元定金；涉事方就违约及拒不退定金的行为向本人道歉；上汽名爵厂家对旗下经销商的违规行为进行监管，并给出处理结果。