领克08 EM-P隐瞒信息 承诺积分未兑现

本人于2025年9月11日在领克APP小定全新领克08，9月24日新车发布会当天完成大定锁单，完全符合领克08国庆交车礼活动参与条件：“预售期间下单、9月24日（含）前完成大定锁单且10月1日前未提车的用户，可享自10月1日起至‘门店实际入库日期+1天’止，每日500积分、至高15000积分的权益”。为适配家庭用车需求，本人于10月9日通过领克APP在线客服沟通后修改车辆配置。活动页面未标注“修改配置将取消活动权益”条款，客服也未以任何形式告知改配会影响积分权益。车辆11月17日到店入库，本人11月26日完成提车，按活动规则应享积分权益。近期咨询积分到账事宜时，却被告知因修改配置无法享受该权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。领克方面既未在活动规则中明示改配与权益的关联，也未在本人改配时履行告知义务，严重侵犯本人知情权。现正式提出诉求：要求领克按照国庆交车礼活动规则补发本人应得的至高15000积分。 第一次投诉后打电话说了解情况，然后两周过去了，再也没有音讯，对“没有以任何形式告知改配会影响积分权益”这件事情避而不谈，对消费者造成的损失也避而不谈。敢于担当。毫无作为。