返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

凯迪拉克CT5变速器阀体故障 售后不予索赔

投诉编号:【1578978】 投诉时间:2026-01-13 20:34 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2023款 28T 豪华型(标准版)

描述1:2026年1月3日,我车子出现故障,开往凯迪拉克4S店进行检测,发现是阀体故障,因车子还在质保期内,随后进行索赔阀体。2026年1月11日阀体到货4S店,我将车子送往4S店进行更换阀体。车子在维修之前,4S店售后未告知我不在4S店进行更换变速箱油,不给索赔因更换阀体造成变速箱油,滤芯,钢垫,工时费(4S店意思这些费用让我独自承担)。如若4S售后告知我,我不会让他们维修。描述2:4S售后说我车变速箱渗油,这是在他们打开变速箱油底壳后拍的照片。恰巧前几天我检查了我车地盘并看了变速箱并没有渗油,我认为4S店违规操作,未经我同意打开变速箱油底壳,他们应当拆开油底壳之前发现变速箱渗油后对我进行反馈与询问。描述3:我致电上汽凯迪拉克3次,24小时后并未给我回复任何意见。描述4:因这批车变速箱存在阀体故障隐患,厂家并未进行召回。车子在高速上行驶时,突然动力下降,卡在5挡位,速度骤降(车速降至60KM/H),万一发生伤亡事故怎么办,我现在都后怕。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号