一汽奥迪Q3变速箱故障 没有246挡和倒挡

这款车全程4s店保养，才开不到6万公里，全程没有激烈暴力驾驶过，4s店人员也表示这款车出现变速箱故障是通病，这种问题应该是厂家的设计缺陷，我也看了网上大批量的车主投诉一样的问题，那厂家不应该主动站出来召回吗？这次运气好没出现事故，但汽车最主要不就是发动机和变速箱吗？要是这种问题都不在安全召回范围内，迟早会变成大事故，我希望厂家能站出来说几句。