

车辆近一周频繁出现无法挂入倒挡的情况,仪表故障灯同步提示变速器故障。2026年1月8日,车辆再次出现故障,前进挡直接由一挡跳入三挡,且故障出现频率逐渐升高,间隔周期不断缩短,严重影响行车安全。本人在车质网及其他相关平台查询发现,大量奥迪Q3车主均投诉过同类变速箱故障,反馈问题核心均为变速器机电单元故障。同时了解到,品牌方针对变速器机电单元故障设有延长质保政策,该政策不跟随整车质保,而是额外提供10年或16万公里的延长质保。本人第一时间向4S店反馈故障情况,申请免费索赔或善意索赔。该车于2020年7月购买,自购车至今,所有保养均在4S店完成,当前行驶里程为54583公里,原本计划行驶至6万公里时前往4S店进行保养并更换变速箱油。现提出明确诉求:要求品牌方免费更换该车变速箱机电控制单元,并出具质量延长质保的书面证明。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
