



本人自9月28号购买的新车,直到目前仅42天,行驶公里数是2689,购车的第二个星期车辆就产生异响,先后10月10号,10月20号,10月24号,10月26号,11月5号因同一问题去4S店进行排查都是“存在异响,未查到异响来源”为由让再观察观察,11月6号技术经理查出变速器异响并申请更换变速箱总成,11月7号变速器技术人员过来排查一下午没有给说法,11月8号突然就通知我“此声音为正常电磁阀声音,只不过我的车比其他车声音较大”为由,让我开回去,我去试了4S店的同款车型并没有发现异响,现在得不到一个说法,联系奇瑞官方并没给我回复电话,反而我又向他们打两次电话,也没有给反馈。(视频仅是变速器的异响声音,我在车里低速行驶或停车等待的时候声音比这大的多,且非常明显)现在导致我和我的家人都不敢开这个车了,驾车行驶不到五分钟就开始响,无法集中注意力驾驶,再加上11月6号给我的答复是变速器的问题,换了两个技术师傅两天时间又成变速器正常了,怀疑真实性以及目前有非常大的行车隐患。先后两次对于我的车辆进行离合器1和2的电机,还是异响较大,有更换了冷却机的电机依旧不行,这两次均不给我写修理单,现在异响没有解决还不给我修理单,诉求给我解决异响,并补写两次修理单。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛宝赞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
