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奇瑞艾瑞泽8 PRO分期未通过 支付定金未退还

投诉编号:【1572902】 投诉时间:2026-01-05 22:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 PRO 投诉车型:2025款 1.6T DCT 舒适型

2025年12月31号下午,本人其家人在店内沟通下准备购买2025款艾瑞泽8pro舒适版,数量一台,当天下午销售就给我们打感情牌想要我们立即下定,哄骗我们交了一万定金,签完合同后,发现合同里原本谈好的价格11万一千落地价致使来到十一万三千,而且旧车置换补贴八千,在销售的操纵下补贴只写了五千,还存在发票低开的情况,该4s店强买强卖,且在交付定金之前,销售并没有告知不可以退还,只是一味的诱导我说她给的价格已经是最优惠了,过了今晚就享受不到优惠政策等等理由哄骗我交定金。店内销售告知按揭浦发银行的话不用压绿本,按揭不通过订金原路返还,就此才愿意答应按揭,现按揭贷款不通过,其销售告知全部银行都要压绿本,而且要全部银行贷款不通过才退还订金,为什么不先预审征信呢,急着诱骗消费者交钱,属于欺诈诱导消费者,此外该销售及门店还存在捆绑消费行为,要求我们在以后每年在此店交保险才能享受到店铺的汽车保养,另外该销售以高于官方优惠价对我进行车辆销售,美名其曰“给我争取到的最大优惠”实则不然,远高于市场行情价。属实是欺诈消费者行为,现就这几个问题进行反映,要求退款一万元,请跟进,谢谢。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司珠海多盈4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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