厂家承诺锁单起超过15天车辆未到店，每天补偿50元。本人于10月28号锁单，11月30号车辆才到店，但销售方拒绝支付该笔补偿。联系奇瑞官方两次均无回应，仅销售询问过一次情况后便再无后续。此外，因厂家板车迟迟未发车，导致本人未能赶上11月份的新客户畅享礼。11月30号下午2点车辆到店，本人当天下午便赶去办理手续，仍未赶上11月新客户畅享礼包。请问因厂家问题导致未能享受11月相关权益，是否有相应补偿？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已及时联系客户进店，目前问题已协商沟通解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
