奇瑞风云A9L变速箱严重漏油 无法行驶

车辆信息?品牌型号：奇瑞风云A9L（混动版）购车日期：2025年8月26号行驶里程：纯电行驶4000+公里，发动机行驶700+公里车辆状态：准新车，无事故、无改装、无暴力驾驶史，正常保养故障描述与沟通经过1.故障发现：近期检查车辆时，发现变速箱存在漏油现象，立即联系购车4S店反馈问题并送店检测。2.检测结果：4S店口头告知故障原因是“变速箱螺纹处有砂眼”，属于生产装配环节的质量缺陷，但拒绝提供加盖公章的书面检测报告，以“内部文件”为由推诿，违反《消费者权益保护法》规定的消费者知情权。3.厂家解决方案：经4S店转达，奇瑞厂家仅同意两种局部维修方案——要么更换长螺丝并打胶封堵，要么更换变速箱边盖，明确拒绝更换变速箱总成。4.核心争议：该车辆作为准新车，核心总成（变速箱）出现生产装配质量缺陷，漏油问题已存在潜在安全隐患（可能导致内部零件润滑不足、磨损加剧，影响变速箱使用寿命和行车安全）。厂家提出的局部维修方案仅能临时处理表面问题，无法根除螺纹砂眼的根本缺陷，也未排查漏油是否已造成内部零件损伤，属于治标不治本的敷衍解决方案。5.沟通纠纷：初期4S店曾提及可通过官方流程更换变速箱总成，后随厂家方案改口，前后说法不一致，且拒绝提供书面检测报告和拒绝更换总成的合法依据，严重侵犯消费者合法权益。投诉依据1.《家用汽车产品修理更换退货责任规定》：车辆购车4个多月，仍在2年/5万公里的三包有效期内，变速箱作为核心总成，因生产装配质量缺陷（螺纹砂眼）导致漏油，消费者有权要求彻底修复。2.《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉商品真实情况的权利，4S店拒绝提供书面检测报告的行为违法，必须依法出具故障原因、检测结果等书面文件。3.维修记录法定要求：根据三包法规定，维修者必须提供完整书面维修记录并交付消费者，4S店以“内部文件”为由扣留的行为不符合法律规定。投诉诉求1.要求奇瑞厂家立即为车辆更换全新原厂变速箱总成，彻底解决螺纹砂眼导致的漏油质量缺陷，确保车辆核心部件性能达标。2.要求4S店在3个工作日内提供加盖公章的书面检测报告，明确故障原因、潜在损伤及拒绝更换总成的法律依据。3.要求厂家和4S店承担本次维权产生的合理费用（如交通费用等），并就前后解决方案不一致、拒绝提供书面报告的行为作出合理解释。4.要求厂家建立透明的沟通机制，指定专人跟进处理，在3个工作日内给出书面回复，不得故意拖延或无理拒绝。