通过品牌官方线上平台支付4000元购车定金前,我已明确并多次向销售人员说明自己无当地社保。销售人员仅告知需抵押车辆登记证书(绿本),未提及需额外支付其他费用,也未告知定金不可退还,也没有定车合同。然而待约定交车时,销售人员突然通知需缴纳5000元绿本押金,且仅提供一把车辆钥匙。上述额外费用、钥匙交付等关键信息,销售人员在收取定金前均未提前告知,已构成欺诈消费者行为。现要求全额退还4000元购车定金。
领克厂家回复:2026/1/8收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
