24年买车买的换新无忧服务包,25年7月出事故走换新流程,由于服务包要求3个月新车要上牌,所以在25年10月新车上牌了,这时新车没有磕碰掉漆凹陷,上完牌由于保险没有赔付到位的新车不给开走,今年1月7号来拿新车,发现右前翼子板磕碰掉漆凹陷,4S店只同意修复,不愿意其他补偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。