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上汽大众途观L经销商私自核销现金抵用券

投诉编号:【1571161】 投诉时间:2026-01-03 12:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2024款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

2025年4月28日,我在4S店购买了大众途观L车型。购车后,对方让我下载大众APP,次日打电话索要短信验证码,随后私自登录我的APP核销了厂家4000元购车抵扣券。我认为4S店的行为侵犯了我的合法权益,整个看车买车过程中均未告知我存在厂家补贴券,且在购车后未经允许获取验证码并核销优惠券。希望车质网能协助解决此问题,要求4S店退还我的4000元优惠券。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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