华晨宝马X3车辆ID7功能与宣传不符

我要投诉宝马ID7系统的阉割版问题。购车时，销售人员介绍及相关宣传资料均表明车辆搭载的ID7系统具备远程升级（OTA）、语音控制车窗升降、远程控温、远程启动等先进功能，这些功能也明确写在车主手册中。但实际使用中，上述功能根本无法实现。后了解到，我所购车辆所谓的ID7系统，实际使用的主机为ID6的BDC模块，仅开机画面为ID7版本，属于“阉割版”。宝马在销售过程中刻意隐瞒这一关键信息，未告知消费者实际车机系统与宣传存在差异，严重侵犯了我的知情权和公平交易权，属于典型的销售欺诈和虚假宣传行为，网上已有大量投诉。因近期想使用Carlife功能发现问题，并通过网上投诉及处理案例与4S店沟通，4S店与厂家回复仅接受2019年9月至2021年8月生产批次的处理。我2019年10月购车，生产批次为2019年8月，故无法按政策处理。但我购车时已有ID7相关功能的宣传与诱导，说明书同样说明对应功能，厂家回复不处理完全不合理！我强烈要求宝马正视此问题，召回相关车辆，免费更换为宣传中具备完整功能的ID7系统；或依据《消费者权益保护法》给予合理赔偿。不能让消费者花钱却得不到应有产品和服务。