华晨宝马X3拉丝轮毂质量差拒绝索赔

车型：x330i，购买时间：21年3月29日，车辆有BMW宝马官方整车质保：6年，车辆现出现前轮两侧轮毂中心点问题情况（肉眼可见），车辆在2024年9月14日左右后轮出现相同问题到达官方授权服务商没有提到任何异议直接索赔更换一个新的轮毂，附件附送上次留存更换前照片），25年12月此款车辆轮毂前轮左右再次出现中心点相同问题出现但宝马官方授权店已接到厂家通告25年前后开始轮毂问题质保内让经销商联络本地第三方外修服务商处理售后，宝马报销相关产生费用，根据官方沟通：BMWapp/天猫宝马官方旗舰店/BMW京东官方旗舰店整车质保沟通所有零配件均选用BMW纯正配件及专业的维修工艺，购买延长保修服务并申请车辆维修，进行原厂免费修理/更换延保范围内的零部件（包括人工费用）之相关沟通。但是现在宝马厂家为了节约成本利润选择让经销商携带客户有问题的产品去非官方以外服务商操作维修，根据消费者权益保护此类问题明显欺瞒顾客及违背质保合同相关之条款内容，车主本人多次致电400宝马客服热线但结果还是只能转达授权服务商沟通及反馈，无法满足客户想法及根据质保条款宝马厂家不予受理。现投诉宝马厂家技术部及宝马厂家针对此情况予以处理并传达授权服务商安排订购新的轮毂进行更换而不是外修第三方服务。上述内容4S店及400客户热线具有记录可查。