
本人于2025年10月29日“极氪7X”车型发布并开启大定当日,即支付大定定金,成为该车型的首批车主。然而,极氪官方后续推出的促销政策,对在不同时间点下定的车主实行了显失公平的区别对待:1.针对11月1日起下定的车主:提供了“保底300度电卡”的抽奖权益。2.针对11月3日起下定的车主:权益进一步升级,直接赠送“20000积分”和“1000度电卡”。3.而作为10月28日(包括本人在内的)首批大定车主:却无法享受上述任何一项新增权益。此种“早定吃亏、晚定享优惠”的营销策略,对首批支持该车型的消费者构成了严重的不公平对待,损害了我们的合法权益。极氪的上述行为,涉嫌违反以下消费者权益保护及相关促销规范的法律法规:1.《规范促销行为暂行规定》第五条:经营者开展促销活动,应当真实准确,清晰醒目标示活动信息,不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。极氪在短期内连续推出差异巨大的优惠方案,但其宣传中并未对首批车主可能面临的价格或权益变动风险进行充分、清晰的提示,其行为可能对消费者构成误导。2.《规范促销行为暂行规定》第六条:经营者通过商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式作出优惠承诺的,应当履行承诺。极氪后续推出的更优权益,实质上构成了新的优惠承诺,但其政策排除了首批车主享受公平待遇的权利,未能履行对所有消费者一视同仁的公平承诺。3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。极氪的差异化促销策略,违背了公平交易的基本原则。4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。极氪的行为剥夺了首批车主获得公平价格(或等值权益)的条件。
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