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极氪7x新旧款迭代未告知 要求厂家补偿

投诉编号:【1571855】 投诉时间:2026-01-04 14:22 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2025款 75kWh 后驱 智驾版

极氪公司8月公告“2025款极氪7x正常升级”,后进入门店销售也说升级不大(外观芯片玻璃麂皮绒)有现车,本着销售提车快于2025.1017日下单,21日尾款,25日提车。对于极氪公司提前放出的正常升级项目已有接受,但是10月28日26款7x正式出厂除了车子正常升级项目外,老款需要加钱项目都是免费赠送包括:车载冰箱,后排智能座椅,后排电脑,差价达到2万。中间只相隔10天,提车只相隔3天,完全是有意隐瞒销售。其2针对上面的销售欺诈,极氪公司也也过补偿方案8万积分(极氪公司商城可购买东西,市场价值8千),或者5000现金加3万积分,都是极氪一直区别对待,只有部分车友享受到这个权益,本人反馈问题一直被推脱,官方客服和交付一直不否认补贴,却一直不处理,估计是谁闹给谁补贴,极氪背刺名不虚传。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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